Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 79k79

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải quyết vấn đề quyền riêng tư
79k79 Chính sách bảo mật thông tin tại 79k79
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 79k79 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước tùy chọn. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ riêng biệt với thông tin đăng nhập, hạn chế rủi ro nếu một hệ thống bị tác động. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được dữ liệu của bạn.

Mã hoá SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, kể cả khi dùng trên điện thoại trong mạng công cộng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram chăm sóc tài khoản

Kênh Telegram dành riêng cho vấn đề tài khoản và quyền riêng tư — phù hợp khi cần trao đổi nhanh qua điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn — thông tin đó chỉ xử lý phía MoMo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt cookie không cần thiết được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình, trừ phần bắt buộc giữ lại theo pháp luật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ những khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở nơi được phép.