Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 79k79

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng dịch vụ tại 79k79, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa
79k79 Điều khoản và chính sách áp dụng tại 79k79
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Live Chat Truy cập live chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản pháp lý, tranh chấp tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, có lưu hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách hoàn trả và quyền tài khoản đều có tại mục hỗ trợ trong ứng dụng, cập nhật thường xuyên.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo yêu cầu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 79k79. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dạng văn bản thô và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành.

Tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả. Liên hệ email hỗ trợ để khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến đăng nhập và giao dịch.

Gửi ý kiến hoặc khiếu nại về điều khoản qua email hỗ trợ. Đội ngũ pháp lý sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp giải thích cụ thể cho từng điều khoản bạn đặt câu hỏi.